あなたの街のケーブルテレビ局
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個人情報に関する公表事項

1. 当社に関する諸事項

  • 組織名称 :姫路ケーブルテレビ株式会社
  • 住所   :〒670-0964
          兵庫県姫路市豊沢町135番地 姫路大同生命ビル
  • 代表者氏名:代表取締役社長 樽谷 篤明
  • 個人情報保護管理者の役職:常務取締役

2. 個人情報の利用目的について

当社は、個人情報を下記業務ならびに利用目的の達成に必要な範囲で利用いたします。

(1) 業務内容

放送事業(ケーブルテレビ事業に関する業務)
通信事業(インターネットサービス・固定電話サービスに関する業務)

(2) 利用目的

お客さまに関する個人情報
当社業務に関する契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
当社業務の適切かつ円滑な遂行のため
お取引に伴う業務上の連絡や挨拶状の送付等、お客さまとのお取引の適切かつ円滑な遂行のため
従業員、採用応募者、退職者に
関する個人情報
当社の採用選考のため
従業者の雇用管理のため
退職者への情報提供及び連絡等のため
従業者・採用活動における
内定者・外部有識者等の特定個人情報
当社が、法令に基づき、従業者・採用活動における内定者・外部有識者等の個人番号を、給与所得の源泉徴収票、支払調書、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等の書類に記載して、行政機関等に提出する事務のため
音声・映像に関する個人情報
コールセンターの通話録音データ - 今後のサービス向上のため
防犯カメラの映像 - 防犯のため

上記 (2) のうち、保有個人データの利用目的を、※で示しています。

3. 安全管理措置のために講じている措置

当社は、関係する法令およびガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置(以下、「安全管理措置」といいます)を以下の通り講じてまいります。

(1) 基本方針の策定

当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護方針(https://www.winknet.ne.jp/privacy/)」を策定しています。

(2) 個人データの取扱いに係る規律の整備

当社は、個人データの取扱方法、責任者・担当者およびその役割等について定める社内規程を策定しています。

(3) 組織的安全管理措置

当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報保護マネジメントシステムを整備し、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員(契約社員・派遣社員を含みます)に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。さらに個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。

(4) 人的安全管理措置

当社は、従業員に対し個人情報の適正な取り扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。

(5) 物理的・技術的安全管理措置

当社は、個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また、個人データおよび個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
例)定められた格納場所以外への個人データの保存禁止、認証パスワードに関する高レベルのポリシーの適用、個人データに対する操作履歴の取得・分析

(6) 外的環境の把握

当社は、個人データを国内にのみ保管しています。

4. 個人情報の共同利用について

当社では、前記2.で公表する利用目的の範囲内で、個人情報の共同利用を行います。

(1) 共同して利用される
個人情報の項目

お客さまの氏名、住所、連絡先電話番号、生年月日
お客さまがお申込又はご利用のケーブルテレビサービス及びインターネットサービス等の内容、
申込・提供開始・解約等の日付等本サービスの申込又は契約のステータスに関する情報

(2) 共同して利用する者の範囲

KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社(提携事業者)

(3) 共同して利用する者の利用目的

姫路ケーブルテレビ株式会社とKDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提携して提供する割引サービス「auスマートバリュー」「自宅セット割(インターネットコース)」の案内・提供に必要な範囲で利用します。

(4) 共同して利用する個人情報の
管理について責任を有する者の名称
及び住所、代表者の氏名

  • 責任を有する者:姫路ケーブルテレビ株式会社 個人情報保護管理者
  • 住所     :兵庫県姫路市豊沢町135番地 姫路大同生命ビル
  • 代表者氏名  :代表取締役社長 樽谷 篤明

(5) 取得方法

お客さまが記入された申込書より取得します。

5. 開示、訂正等の手続きについて

当社は、ご本人らの保有個人データ又は第三者提供記録の開示、利用目的の通知、保有個人データの内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。

(1) 開示等の求めの申し出先

姫路ケーブルテレビ株式会社 
個人情報問い合わせ窓口
郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。

〒670-0964
兵庫県姫路市豊沢町135番地 
姫路大同生命ビル

(2) ご提出いただくもの

個人情報 開示等請求書
本人確認のための書類(運転免許証、
パスポート、健康保険者証など)
法定代理人の場合は、上記2.に加え、
法定代理権があることを確認する書類
任意代理人の場合は、上記2.に加え、
当社所定の委任状及び本人の印鑑証明書
ご提出いただいた書類に、要配慮個人情報、健康保険者証等の記号・番号等が記載されている場合、あらかじめ塗り潰した上でご提出下さい。
当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより取得しないものとさせていただきます。
当社所定の様式については、以下よりダウンロードしてご使用ください。

個人情報 開示等請求書

委任状

(3) 手数料

当該ご請求のうち、開示のご請求及び利用目的の通知のご請求につきましては、1回のご請求につき、1,000円(税別)の手数料をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。なお、郵送でご請求いただく場合は、振込み等により、手数料をいただきます。

開示等のご請求の具体的な手続きにつきましては、下記の窓口までお問い合わせください。

6. 個人情報の取扱いに関する
ご相談・苦情について

当社の個人情報の取扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記の窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

なお、当社は、法に基づき認定を受けた認定個人情報保護団体である下記団体に加盟しております。
下記団体では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談をお受けしております。

2022年9月1日改定